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  • 客户服务

  需求分析
  装饰家居企业如何保持平稳较快发展?
  现在的市场环境已经进入信息经济时代,通信技术已经非常发达。信息化成为拉动、支持、促进企业发展的一条好途径。通过信息化建设直接了解和控制企业的发展趋势。持续性进行信息化建设能更好的提高监管和控制能力,提升公司的工作效率,为企业后续发展提供支持和帮助。
  装饰家居行业信息化,不只是对装饰企业有利,对相关联行业也有一定的相互促进作用;信息化带来的企业成本降低,也会为更多的行业和客户提供更多有价值的产品和服务。
  用信息化手段对传统劳动密集型产业进行现代化改造升级,对于很多企业而言是难以想象和接受的事情。他们想不到日后可以让企业利用互联网,沟通信息,调节供求,实现网上招、投标,网上交易等商务活动,来大大降低企业的运营成本。

  设计思想
  ◇提升客户满意度

  协同管理系统通过对组织结构、信息结构和业务流程的设计和平台达到企业的统一规范的集中式管理,提高了工作效率,经营管理决策的客观性和实时性,有效监控工程项目进度,保障结构和环境安全。通过系统对工程现场做到时时监控,随时掌握工程现场的形象、安全、进度等情况,消费者、公司管理层及项目经理三方信息得到及时互联,可随时监管施工现场标准化的贯彻实施,避免因信息不对称所造成的误解;材料部门可根据现场进度提前安排原材料的进场计划,为项目团队做好后台服务;在不增加客户时间成本及精力成本的基础上,增加了客户直观的参与和体验,进而提高客户对服务的满意度,提高了企业和行业的诚信水平。
  ◇信息技术优化经营管理
  现代化的信息管理系统整合企业管理每个环节,每一步加以信息化控制,使消费者在电脑面前就能对施工过程、合同情况全程掌握,保证了公司高效率、高质量专业化施工的实施。
  通过平台,也可以了解和掌握更多的材料信息,并对材料的技术性能、环保性能、规格及花色、价格等详细资料进行阅读、比较,更有利于准确的选择和采购材料,保证材料的技术、环保质量达到规范要求,并能及时应用到新材料、新产品,特别是科技含量高的换代型产品。
  在施工过程中的质量控制,技术资料信息的传递、加工过程的控制等方面,才能从技术上保证生产加工的准确性,提高部件产品精度,从而保证工程的质量。
  ◇资源整合优化平台管理
  企业开始信息化项目时,对信息化要有清晰的理解,有的企业对信息化是又爱又恨,希望信息化方式可以帮企业快速发展,又担心项目失败的后果。还有就是企业对信息化的接受程度,可能一时觉得信息化益处多多,最终还是用传统的纸笔去解决问题或介入不深,这样的信息化做法都会给实施造成障碍。
  平台化的产品也能够解决企业业务需求不断更新的问题。重复性的开发,无论是大公司还是小公司都有这样的问题。平台化操作,可以把信息系统最基础的东西框架化、机构化,业务人员经过培训后就可以自己进行需求开发。可视化和办公内容整体结合起来对企业信息化提供了一个整体的支持。

  方案简析
  ◇管理决策
  
  以信息管理为基础,围绕企业与客户关系、人力资源与资本运作、发展战略与风险管理等关键环节推进信息化,以提高企业开拓创新、管理风险的能力。
  ◇资源配置  
  以成本分析为基础,围绕外部协作、内部计划、及时响应等关键环节推进信息化,以提高企业市场响应效率。
  ◇工程控制
  以网络化为基础,围绕创新研开发设计、施工管理和加工制造、过程协同和质量控制、物料配送和项目管理等生产制造的关键环节推进信息化,以提高工作效能。